24 days old

Account Manager - 0523411406192019

Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland 2903
  • Job Code
    0523411406192019

ADP | Accountmanager Binnendienst

Fulltime - K.P. van der Mandelelaan 9-35, 3062 MB Rotterdam

Verantwoordelijkheden

Als Accountmanager binnendienst ben je verantwoordelijk voor het actief opbouwen en onderhouden van een grote groep klanten die geen toegewezen accountmanager hebben. Op basis van telefonisch en/of virtueel contact lever je ondersteuning op zowel tactisch als wel operationeel niveau met als doelstelling de tevredenheid van klanten over de dienstverlening van ADP te verhogen. Hierbij zorg je voor een verlaging van 'lost business', genereer je sales leads en realiseer je een groei in omzet.

Daarnaast ben je o.a. verantwoordelijk voor:

  • Fungeren als sparringpartner en inhoudelijk adviseur op operationeel relationeel niveau
  • Coördinatie van klachten en escalaties en het opvolgen van klantwensen.
  • Het signaleren van klanten "at risk", bewaken en (zorgdragen voor) opvolgen van deze "at risk" situaties teneinde de klant voor ADP te behouden.
  • Het signaleren dan wel creëren van commerciële mogelijkheden binnen de bestaande klantgroep en het aandragen van commerciële kansen aan de Sales afdeling voor de toegewezen klantengroep.
  • Optimaliseren van de omzet en winstgevendheid bij bestaande klanten binnen het eigen portfolio.
  • Productkennis van en gebruik door klanten optimaliseren.
  • Bewaking van continue verbetering, vastlegging en benaderbaarheid klantinformatie.
  • Het opvolgen dan wel het uitzetten van acties naar aanleiding van de NPS score.

Wie ben jij?

  • Minimaal HBO-werk en denkniveau;
  • Bewezen brede kennis van en ervaring met het uitbouwen en onderhouden van goede samenwerkingsrelaties;
  • Kennis van (ADP) kantoorapplicaties, HCM processen en systemen en basiskennis van salarisverwerking;
  • Klantgericht met een dienstverlenende instelling;
  • Sterke (telefonische) communicatieve vaardigheden;
  • Kritisch doch constructief;
  • Daadkrachtig en ondernemend.

 

 

 


Wat bied ADP?

  • Je ontvangt een goed vast salaris, een premievrij pensioen, een dertiende maand, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een laptop en je kunt gebruik maken van diverse collectieve kortingen;
  • 27 vaste vakantiedagen met de mogelijkheid dit uit te breiden naar 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (95% regeling);
  • Diverse opleidingsprogramma's en doorgroeimogelijkheden. Bij ADP kun je aan jouw (toekomstige) carrière werken.
  • Je komt terecht in een informele, professionele cultuur met voldoende ruimte tot zelfontwikkeling en ontplooiing.

Interesse? Leuk!

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter Calvin de Jong via nl-recruitment@adp.com

Waarom ADP?

Krachtige technologie met een menselijke kant. Ongeacht grootte of branche vertrouwen bedrijven over de hele wereld op ADP's cloud software en expertise om het potentieel van hun mensen te benutten. HR. Talent. Excasso. Payroll. Compliance. Samen halen we het beste uit uw menselijk kapitaal.

ADP is er trots op dat het tot nummer 1 is verkozen in Financiële datadiensten in de lijst van "Meest bewonderde bedrijven ter wereld" ("World's Most Admired Companies®") van FORTUNE Magazine. We helpen 39 miljoen werknemers over de hele wereld om op tijd betaald te worden, en zorgen er tegelijkertijd ook voor dat onze eigen 58.000 medewerkers alles hebben wat nodig is om #workhappy te zijn.

 

We're designing a better way to work, so you can achieve what you're working for. Consistently named one of the 'Most Admired Companies' by FORTUNE Magazine, and recognized by DiversityInc as one of the 'Top 50 Companies for Diversity,' ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. "Always Designing for People" means we're creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Categories

Posted: 2019-07-30 Expires: 2019-09-22

Before you go...

Our free job seeker tools include alerts for new jobs, saving your favorites, optimized job matching, and more! Just enter your email below.

Share this job:

Account Manager - 0523411406192019

ADP
Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland 2903

Join us to start saving your Favorite Jobs!

Sign In Create Account
Powered ByCareerCast